FAQ

Här finner du några av de vanligaste frågorna om Studentpalatset indelat i kategorier. Om du inte hittar svaret på din fråga kan du skicka den till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den så svarar vi så fort som möjligt.

Kort och aktivering
Tillträde till Studentpalatset
Grupprum
Datorer och inloggning
Övrigt

Kort och aktivering

Vilka kort kan man aktivera på Studentpalatset?
Svar: Studentkortet, Mecenatkortet och Campuskortet.

Jag är inte medlem i studentkåren. Kan jag trots det komma till Studentpalatset?
Svar: Ja, det kan du. Tillträde till Studentpalatset är inte kopplat till medlemskap i studentkåren.

Jag har precis fått ett nytt kort för denna termin. Behöver jag aktivera det nästa gång jag kommer eller fungerar det ändå eftersom mitt gamla kort var aktiverat?
Svar: Varje nytt kort måste aktiveras här på Studentpalatset, så kom förbi receptionen nästa gång du kommer så ordnar vi det.

Jag har aktiverat mitt kort på Internet enligt instruktionerna i brevet som kortet kom med, behöver jag aktivera det en gång till på Studentpalatset?
Svar: Ja det måste du. Aktiveringen på Internet påverkar inte alls hur kortet fungerar med Studentpalatsets inpasserings- och bokningssystem.

Jag har tänkt komma till Studentpalatset under helgen och kommer inte att hinna komma förbi och aktivera mitt kort före klockan fem. Finns det någon lösning på problemet?
Svar: För att kunna öppna ytterdörrarna på kvällar och helger behöver man ett aktiverat kort, men om du kommer samtidigt som någon annan finns det personal i vaktmästeriet under hela Studentpalatsets öppettider som kan hjälpa dig att aktivera kortet.

Jag har glömt mitt kort hemma, finns det någon möjlighet för mig att komma in ändå? 
Svar: Om du har glömt ditt kort kan du låna ett dagskort mot en deposition om 10:-.

Jag har Mecenatkortet som app i min telefon. Kan jag aktivera det på Studentpalatset?                             Svar: Eftersom man behöver ett fysiskt kort att dra i våra kortläsare för såväl inpassering som bokning av läsplats fungerar det inte med ett elektroniskt kort. Vid uppvisande av elektroniskt kort kan man däremot få låna ett kort i receptionen mot en deposition om 10:-.

Tillträde till Studentpalatset

Vilka lärosäten är det som är anslutna till Studentpalatset?
Svar: Stockholms universitet, KTH, Karolinska Institutet och Handelshögskolan i Stockholm.

Jag är student på en högskola som inte är ansluten till Studentpalatset, får jag komma in ändå?
Svar: I mån av plats finns det möjlighet att låna dagskort mot en deposition om 10:- Under ”högsäsong” har vi tyvärr inte möjlighet att låta några andra än de anslutna studenterna vara här.

Jag är student vid Södertörns högskola, varför får inte jag sitta på Studentpalatset?
Svar: Under våren 2004 beslutade högskolestyrelsen vid Södertörns högskola att de inte längre skulle vara med i samarbetet kring Studentpalatset. På grund av detta kan studenter vid Södertörns högskola inte längre sitta och studera på Studentpalatset.

Grupprum

Hur lång tid i förväg kan man boka grupprum?
Svar: Grupprummet kan bokas max en dag i förväg.

Måste man komma till receptionen för att boka grupprum?
Svar: Nej, det går också bra att ringa på telefon: 08-674 76 57.

Hur lång tid har man på sig att hämta ut nyckeln till grupprummet?
Svar: 15 minuter, sedan raderas bokningen i sin helhet och rummet kan bokas av någon annan.

Jag hade bokat mer än ett pass och missade att hämta ut nyckeln i tid. Har jag fortfarande kvar bokningen av följande pass?
Svar: Nej. Hämtas nyckeln inte ut i tid raderas bokningen i sin helhet.

Datorer och inloggning

Finns det datorer som man kan låna på Studentpalatset?
Svar: Det finns tre datorer i foajén som man kan använda i upp till 30 minuter för ex. utskrifter. Vill man kunna sitta någon längre tid med en dator får man ta med sig sin egen.

Finns det trådlöst nätverk på Studentpalatset, och i så fall hur får jag tillgång till det?
Svar: Ja, det finns det. Om du är student vid ett av de lärosätena som är anslutna till Studentpalatset kan du logga in med det användarnamn och lösenord som du fått av lärosätet.

Jag är student på Handelshögskolan. Varför kan jag inte logga in på Studentpalatsets nätverk?
Svar: Tyvärr så fungerar inte Handelshögskolans inloggningar. I receptionen kan du mot uppvisande av legitimation kvittera ut en tillfällig inloggning som fungerar en vecka.

Jag är student vid ett annat lärosäte. Finns det någon möjlighet för mig att komma åt det trådlösa nätverket?
Svar: Du kan mot uppvisande av legitimation kvittera ut en tillfällig inloggning som fungerar över dagen.

Övrigt

Finns det möjlighet att kopiera och skriva ut på Studentpalatset?
Svar: Ja, det kan man göra. Utskrifter och kopior kostar en krona per sida och betalas kontant.

Kan man skicka fax från Studentpalatset?
Svar: Ja, men bara inom Sverige. Det kostar 2:-.

Finns det möjlighet för distansstudenter att tentera på Studentpalatset?
Svar: Nej, vi har tyvärr inte möjlighet att hjälpa till med detta. Några av Stockholms stadsbiblioteks filialer erbjuder denna service så vi rekommenderar att man kontaktar dem.